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倉庫管理制度倉庫是承運貨物儲存,集散,周轉(zhuǎn)的主要場所、是公司對外服務(wù)的窗口部門.作好倉庫管理工作將為開拓業(yè)務(wù)起重要保障作用.倉庫管理人員對貨物的裝卸、搬運,保管,出入庫,清理,交接負有重要責任,必須遵 以下各項管理制度: 一、日常管理: 1,倉庫工作人員必須掛工作牌、著工作服上崗. 2,倉庫工作人員上崗須注重儀態(tài)、儀表,維護公司形象. 3,每日上班應(yīng)提前5分鐘.倉庫工作人員由主管召集班 會,對各項工作進行講評. 4,每日上午8:30時,倉庫工作人員必須打開倉門及營業(yè)廳大門. 5,倉庫工作人員應(yīng)積極創(chuàng)造整潔衛(wèi)生的工作環(huán)境、做到雜物隨時清理. 6,每日上午上班前、晚上下班前應(yīng)各清掃倉庫一次. 7,倉庫工作人員對待客戶必須文明禮貌、做到有問必有答. 8,倉庫工作人員應(yīng)主動維護庫區(qū)范圍內(nèi)固有車位、不允許�？客獠寇囕v以及與發(fā)貨,提貨無關(guān)的車輛. 9,倉庫工作人員應(yīng)主動維護庫房安全及內(nèi)部秩序;不允許與發(fā)貨,提貨無關(guān)人員隨意進出倉庫. 10,任何人不準在倉庫內(nèi)抽煙,看雜志,看小說或干與工作無關(guān)的事情. 11,倉庫工作人員不得擅自離崗,如有事離開須向主管領(lǐng)導(dǎo)請示. 12,倉庫工作人員不得營私舞弊,私存私拿貨物,損害貨主和公司利益. 13,對于工作中發(fā)現(xiàn)的問題,必須及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并積極采取處理措施. 14,倉庫工作人員每日應(yīng)作好消耗材料的統(tǒng)計工作,并提交倉庫保管員匯總. 15,倉庫工作人員有義務(wù)對倉庫內(nèi)固定資產(chǎn)進行保養(yǎng)和維護,出現(xiàn)問題應(yīng)及時向主管部門匯報. 16,倉庫內(nèi)必須配備消防器材;倉管人員應(yīng)能熟練掌握其性能及使用技巧. 17,倉庫工作人員必須搞好倉庫的五防工作,對消防器材,電器等重要設(shè)施應(yīng)定期檢查,發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時向主管部門匯報. 18,倉庫工作人員除本職工作以外,應(yīng)根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排,積極協(xié)助其它部門開展工作,不得扯皮,推諉. 19,對于違反以上條例的倉庫工作人員,將依《獎懲制度》給予相應(yīng)的處罰. 二、出發(fā)貨物管理: 1,對于前來發(fā)貨的客戶,倉管員應(yīng)主動向客戶提供規(guī)范化的熱情服務(wù). 2,倉管人員應(yīng)主動協(xié)助客戶辦理發(fā)貨手續(xù)、如:填寫托運書,解答客戶詢問等. 3,對于出發(fā)貨物應(yīng)首先詢問目的站,對于不易到達目的站,應(yīng)先征求客服室意見. 4,在裝卸貨物時,應(yīng)先詢問貨物品名、注意輕拿輕放.對于易碎,向上物品、更應(yīng)小心操作,并應(yīng)及時在包裝上粘貼易碎或向上標簽,以示區(qū)別. 5,在裝卸貨物時,如發(fā)現(xiàn)貨物包裝破損,應(yīng)檢查內(nèi)部貨物是否損壞或遺失,若有必要應(yīng)建議客戶重新打包. 6,裝卸人員要樹立安全第一的思想,對所托運之貨物,應(yīng)事先檢驗貨物與品名是否相符,以確定有無易燃易爆及其它禁運貨物.一旦發(fā)現(xiàn)有屬于禁運物品、應(yīng)當即拒收;絕不允許將其置留庫內(nèi). 7,若屬按規(guī)定需出示證明的貨物,則應(yīng)提醒客戶出示相關(guān)證明.倉管人員應(yīng)認真審核之. 8,貨物過磅時,倉管人員應(yīng)和發(fā)貨客戶共同確定貨物重量. 9,輕泡貨物,應(yīng)按公司規(guī)定與客戶當面計量體積,計算計費重量,并在托運書上如實填寫. 10,倉管人員應(yīng)主動詢問客戶是否需要加固或進行二次包裝、如客戶提出需求,應(yīng)積極滿足并按公司規(guī)定在托運書上如實填寫打包費用. 11,對于倉管人員填寫的重量及打包費用等項目,如非公司領(lǐng)導(dǎo)批示、任何人不得擅自變更或免除費用. 12,在貨物過磅及托運書填寫完畢后,應(yīng)由過磅員在托運書上簽名確認. 13,倉管人員應(yīng)主動提醒并協(xié)助客戶在包裝上清楚,清晰注明目的地,收貨人等項. 14,裝卸員應(yīng)會同倉庫保管員核對貨物,托運書是否相符,無誤后再將托運書提交柜臺. 15,裝卸員應(yīng)在保管員監(jiān)督下,將辦理完手續(xù)的貨物及時,完好的搬進倉庫內(nèi)、并按規(guī)定合理囤放. 16,出發(fā)貨物一定要做到標簽,貨單,貨物三相符.若發(fā)現(xiàn)貨物,貨單標簽不符及其它問題時,裝卸員及保管員應(yīng)積極查找.如情況嚴重、應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報. 17,出發(fā)貨物在裝車出港時,裝卸員應(yīng)積極協(xié)助保管人員完成交接手續(xù)、在保管員的監(jiān)督下,按要求裝運貨物. 18,裝車時,裝卸員應(yīng)按合理,經(jīng)濟,快捷的原則堆放貨物,對易碎,向上的貨物要小心操作. 19,裝車完畢后,裝卸員要及時清理現(xiàn)場并按保管員要求對貨物重新清理,擺放,以便于下一步工作. 三、貨物存貯管理: 1,倉庫貨物保管工作應(yīng)由專職保管員負責.一定要提高警惕,堅決杜絕安全隱患. 2,倉庫貨物保管應(yīng)充分合理,有序利用倉庫,應(yīng)作到貨物碼放清楚,整齊,按規(guī)定留出通道,保證暢通. 3,每天上班后和下班前半小時,保管員應(yīng)會同裝卸員,值班人員對庫房內(nèi)貨物進行清點、并作適當清理并做好記錄. 4,作好上,下班貨物保管交接手續(xù)、如查不到責任人、當日對于發(fā)現(xiàn)前日下班后破損,丟失的貨物由值班人員負責;當日下班前發(fā)現(xiàn)當日上班后破損,丟失的貨物,由保管員及裝卸員共同負責;其它情況下發(fā)生破損,丟失的貨物由保管員負責. 5,保管員對庫存的貨物要作到心中有數(shù),隨時掌握庫存情況,凡發(fā)現(xiàn)不正常貨物,如包裝松散,破損等情況,應(yīng)及時查明處理. 6,倉庫重地,嚴禁無關(guān)人員進入.如大量貨物需進入庫內(nèi)打包、客戶要進入核對、監(jiān)督時,需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意并在保管員或值班人員的陪伴下進出、且進入人數(shù)不得超過三人. 7,倉庫內(nèi)部只能存放出發(fā),到達貨物及公司備用物資,其它無關(guān)貨物不得進入倉庫,如需堆放其它貨物,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準,并按保管員要求,堆放于指定位置,堆放期限不得超過30天,并應(yīng)適當收取倉儲費、如庫房面積緊張,擺放位置有限,保管員可拒絕該貨物或多余的貨物進入. 8,公司內(nèi)部其它人員進入庫房,提取貨物或備用物資都必須登記并同保管員進行交接. 9,對于庫內(nèi)的消耗品使用情況,保管員應(yīng)每日匯總登記,定期清點、并會同裝卸員對消耗品的進出庫進行交接,清點、登記,簽名. 10,保管員對倉庫的五防工作負責,定期檢查,并要積極提出建議,促進五防工作的不斷改善. 11,保管員在請假期間,公司應(yīng)指定專人替代,并和保管員進行手續(xù)交接. 12,公司應(yīng)定期委派人員對庫房內(nèi)貨物管理情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決. 四、入庫管理 1,到達貨物:進港貨物抵達后,人員應(yīng)將到達貨物交接單,貨單進行核對、做到貨物交接單,貨單兩相符. 裝卸過程中、若發(fā)現(xiàn)貨物破損,散包、有單無貨等異常情況的,應(yīng)將異常貨物放置在不正常貨位、同時在事故差錯登記本上登記. 卸車后,庫管人員憑交接單進行復(fù)核.逐件核對、清點、確保交接單,貨物兩相符.交接過程完畢后,庫管人員在交接單上簽名并存檔. 2,收攬貨物: A. 對上門發(fā)貨和收攬的貨物,庫管人員必須依規(guī)定開箱檢查,抽于30%以上.嚴防禁止收運物品混雜其中(后有附件說明).不符合規(guī)定的要重新進行包裝.過磅稱重后,倉庫人員應(yīng)檢查發(fā)貨人是否按規(guī)定填寫托運書,并對貨物重量進行簽字確認.倉庫保管員對貨物及托運書進行復(fù)核后,在托運書上簽字以示負責.貨物入庫后,按規(guī)定的位置擺放. B, 對需要打包或者貨主要求打包的貨物,庫管人員應(yīng)根據(jù)貨物的具體情況確定包裝方式.需要用木板,泡沫、紙箱等包裝材料的,倉庫保管員應(yīng)在出庫單上分項填寫所用材料的品名、規(guī)格,件數(shù),并在托運書上標明打包費總金額.打包費由柜臺營業(yè)員打印貨單時根據(jù)托運書上標明的金額收取. 3,公司各營業(yè)部貨物: A,公司各營業(yè)部貨物入庫與到達貨物程序相同、切實做到交接單,貨單,貨物相符合,并由營業(yè)部交接人員與倉庫工作人員在交接單上簽字.各營業(yè)部對入庫貨物有特殊要求的,應(yīng)事先向倉庫保管員說明,由倉庫保管員進行紀錄并將貨物在指定位置上擺放,防止發(fā)生混裝、錯裝. 4,公司內(nèi)部各項單據(jù),物資,材料入庫: A.對公司內(nèi)部采購的交接單,報表,標簽,紙箱,泡沫等低值消耗品、入庫前倉庫負責人與倉庫保管員應(yīng)與送貨人對入庫物品進行當面清點驗收,同時倉庫保管員在入庫單上分項列明所收貨物的品名、規(guī)格,數(shù)量(件數(shù)),并將發(fā)票附于入庫單后,交公司財務(wù)部. B.公司內(nèi)部設(shè)備材料及其他物品入庫存放,須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意并在庫房保管員處辦理入庫手續(xù).由倉庫保管員開具入庫單分項列明物品名稱,件數(shù)及存放部門,存放日期,存放位置等.

回答者：大qie妞兒2016-03-22 00:00