上海通用汽車售后車輛三包數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)如何應(yīng)對(duì)汽車三包法規(guī)挑戰(zhàn)？

**總結(jié)內(nèi)容**：隨著汽車消費(fèi)的增長(zhǎng)和汽車三包法規(guī)的出臺(tái)，上海通用汽車面臨了巨大的挑戰(zhàn)。為全面了解售后三包車輛情況、彌補(bǔ)管理漏洞、避免經(jīng)濟(jì)及品牌滿意度的損失，上海通用汽車需構(gòu)建合理的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)基于現(xiàn)有完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，無需新建數(shù)據(jù)庫，并側(cè)重于“服務(wù)質(zhì)量”的分析和研究，與以往著重“實(shí)物質(zhì)...

作者：小楊說車

汽車售后服務(wù)哪家強(qiáng)？2021年初國(guó)內(nèi)外44個(gè)汽車品牌售后服務(wù)車主滿意度調(diào)查排行榜揭曉了嗎？

根據(jù)2021年初的車主滿意度調(diào)查，汽車售后服務(wù)排行榜顯示德系品牌普遍優(yōu)于美系和歐系其他品牌。雷克薩斯以95.5分的高分位居榜首，而國(guó)產(chǎn)高端品牌如WEY、紅旗和領(lǐng)克也表現(xiàn)出色。日系品牌中，豐田和本田表現(xiàn)優(yōu)秀，而日產(chǎn)、三菱和斯巴魯則不及格。韓系品牌在售后服務(wù)上表現(xiàn)最差。整體來看，優(yōu)秀的售后服務(wù)對(duì)于提升品...

作者：小楊說車

第五屆金手套汽車售后服務(wù)滿意度評(píng)選啟動(dòng)了嗎？

2011年8月11日，新京報(bào)主辦的第五屆金手套北京汽車行業(yè)“售后服務(wù)滿意度”評(píng)選活動(dòng)在北京國(guó)際飯店會(huì)議中心啟動(dòng)。自2007年起，新京報(bào)聯(lián)合行業(yè)組織，通過多種方式評(píng)選出50家“售后服務(wù)用戶滿意企業(yè)”。活動(dòng)影響力逐年擴(kuò)大，促進(jìn)了汽車經(jīng)銷商售后服務(wù)水平提高，受到廣泛認(rèn)可。第五屆活動(dòng)亮點(diǎn)是評(píng)選范圍擴(kuò)展到整個(gè)...

作者：小楊說車

宜賓寶暢五菱寶駿汽車宏光MINIEV最大優(yōu)惠4200元限時(shí)促銷，你還在等什么？

宜賓寶暢五菱寶駿汽車宏光MINIEV目前提供高達(dá)4200元的現(xiàn)金優(yōu)惠，吸引了不少消費(fèi)者的關(guān)注。宏光MINIEV以其簡(jiǎn)潔的車頭設(shè)計(jì)、緊湊的車身線條和端莊的內(nèi)飾風(fēng)格受到市場(chǎng)好評(píng)。車身尺寸為2920/1493/1621mm，軸距1940mm，搭載27馬力的后置電動(dòng)機(jī)，總扭矩85�！っ�。用戶反饋顯示，宏光M...

作者：小楊說車

凌寶BOX新能源汽車：其價(jià)格與優(yōu)勢(shì)如何？

本文詳細(xì)介紹了凌寶BOX這款新能源汽車，其官方指導(dǎo)價(jià)為4.18萬至6.88萬。外觀小巧可愛，適合城市出行。內(nèi)飾簡(jiǎn)潔時(shí)尚，配有9英寸中控大屏。動(dòng)力方面，搭載純電動(dòng)機(jī)，純電續(xù)航里程可滿足家庭出行需求�？傮w來說，凌寶BOX在價(jià)格、用車成本、科技配置等方面具有優(yōu)勢(shì)，特別適合上下班通勤和接送孩子上下學(xué)等場(chǎng)景。...

作者：小楊說車

消費(fèi)日趨理性汽車售后服務(wù)或成競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)嗎？

近年來，我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，汽車保有量和銷售增長(zhǎng)為售后服務(wù)業(yè)帶來巨大成長(zhǎng)空間。消費(fèi)者越來越重視售后服務(wù)，維修保養(yǎng)成為日常開支的重要部分。售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)逐年激烈，從簡(jiǎn)單的修理修復(fù)發(fā)展到包括修理、保養(yǎng)、美容、裝潢等。今年“三包”政策有望出臺(tái)，為消費(fèi)者提供法律保障。J.D.Power亞太公司發(fā)布的《中國(guó)售...

作者：小楊說車

資深售后專家羅炳春加盟小鵬汽車任售后高級(jí)總監(jiān)，助力建設(shè)智能化、高品質(zhì)的售后服務(wù)體系？

羅炳春先生正式加入小鵬汽車并出任售后高級(jí)總監(jiān)，他在汽車行業(yè)有超過二十年經(jīng)驗(yàn)，曾領(lǐng)導(dǎo)并搭建了多個(gè)成功的售后服務(wù)體系。小鵬汽車計(jì)劃在多個(gè)城市建立服務(wù)中心，擴(kuò)大售后服務(wù)范圍，以提升客戶滿意度。相信羅先生的加入將推動(dòng)小鵬汽車的售后服務(wù)建設(shè)和品質(zhì)交付，為消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)�？偨Y(jié)內(nèi)容：資深售后專家羅炳春先生加...

作者：小楊說車

分析汽車獨(dú)立售后市場(chǎng)清洗類養(yǎng)護(hù)品的認(rèn)證和要求是什么？

隨著中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，汽車保有量已達(dá)2.4億輛，汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)也隨之水漲船高。然而，汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)急劇增長(zhǎng)的背后卻隱患重重，主要是各類養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品及其生產(chǎn)商的專業(yè)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化存在不足和缺失。市場(chǎng)上的汽車養(yǎng)護(hù)品雖然種類繁多，但由于行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低且缺少相關(guān)法規(guī)約束，導(dǎo)致各個(gè)進(jìn)口品牌和國(guó)產(chǎn)品牌的產(chǎn)品...

作者：小楊說車

凌寶汽車質(zhì)量保障——守住新能源汽車“生命線”

標(biāo)題：凌寶汽車質(zhì)量保障——守住新能源汽車“生命線”經(jīng)過近幾年的發(fā)展，新能源汽車技術(shù)日臻成熟，電動(dòng)汽車相較于傳統(tǒng)燃油車的優(yōu)勢(shì)愈發(fā)突出，市場(chǎng)銷量也是逐年遞增。然而，與之俱來的大批量造車新勢(shì)力質(zhì)量問題也是備受關(guān)注，但唯有凌寶汽車憑借質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，成為有口皆碑的新生代實(shí)力派。在電動(dòng)汽車高速發(fā)展的道路中，消費(fèi)者對(duì)...

作者：小楊說車

新能源車企在售后上存在哪些問題，該如何解決？新能源汽車售后服務(wù)體系完善了嗎？

新能源汽車的售后服務(wù)問題不容忽視。當(dāng)前，新能源車企普遍面臨三電維修技術(shù)能力不足、動(dòng)力電池回收體系薄弱、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)缺乏、充電體系搭建不完善以及道路救援體系不夠完善等問題。針對(duì)這些問題，解決方案包括建立內(nèi)部三電技術(shù)培訓(xùn)體系、加強(qiáng)與第三方電池回收企業(yè)的合作、自建或授權(quán)第三方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、私人充電樁安裝及引入...

作者：小楊說車

抵抗寒冬，帶你了解更多威馬汽車售后權(quán)益！威馬汽車售后權(quán)益有哪些？

近日，氣溫驟降，冬雪來襲，寒冷的冬季又來了。為了在寒冷的冬天更安全更放心的出行，了解威馬汽車推出的先鋒服務(wù)計(jì)劃，確保售后服務(wù)的及時(shí)準(zhǔn)確、得體到位。2018年9月11日，威馬汽車正式對(duì)外公布“6*6*6先鋒服務(wù)計(jì)劃”。在維修保養(yǎng)方面，威馬汽車為所有用戶提供優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)保修，提供整車4年或12萬公...

作者：小楊說車

什么品牌的4S店服務(wù)態(tài)度最好？為什么會(huì)有這么多顧客投訴汽車售后服務(wù)呢？

中國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)一直呈上升趨勢(shì)，但消費(fèi)者與4S店之間的矛盾卻日益激烈。購車后的售后服務(wù)顯得尤為重要，汽車品牌的售后服務(wù)滿意度也直接影響銷量。奧迪、北京現(xiàn)代等品牌在售后服務(wù)滿意度調(diào)查中表現(xiàn)出色，而一些用戶對(duì)4S店的服務(wù)態(tài)度褒貶不一。從車主的反饋來看，一些4S店的銷售服務(wù)熱情不足，不尊重顧客，甚至有愛答...

作者：小楊說車

4萬元左右買哪個(gè)車好凌寶COCO純電跟QQ冰淇淋自動(dòng)版對(duì)比誰好？汽車選擇困難？

凌寶COCO英雄Pro版和QQ冰淇淋圣代車型對(duì)比，介紹了兩款車的基礎(chǔ)信息、車身數(shù)據(jù)、參數(shù)配置和動(dòng)力表現(xiàn)。盡管QQ冰淇淋價(jià)格更高，但綜合性價(jià)比不差；凌寶COCO指導(dǎo)價(jià)更低，整體實(shí)力出色。兩款微型車在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不俗，消費(fèi)者需根據(jù)實(shí)際需求做選擇。文章口語化、自然真實(shí)，過渡自然，邏輯清晰，內(nèi)容優(yōu)質(zhì)且具有一定...

作者：小楊說車

利好車主！英菲尼迪、哪吒汽車升級(jí)售后服務(wù)，新服務(wù)有哪些改動(dòng)？

英菲尼迪和哪吒汽車近期推出了新的售后服務(wù)政策，為車主帶來了不少利好。英菲尼迪將新車免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)延長(zhǎng)至6年或12萬公里，并新增了4年或10萬公里的免費(fèi)事故救援服務(wù)。哪吒汽車則推出了“用戶關(guān)懷2.0無憂計(jì)劃”，提供換購補(bǔ)貼、金融貸款優(yōu)惠以及終身三電質(zhì)保等多重服務(wù)。這些舉措不僅提升了車主的滿意度，也有助于...

作者：小楊說車

電動(dòng)汽車擋風(fēng)玻璃突然爆裂碎了一地，售后：風(fēng)太大吹的嗎？

電動(dòng)汽車擋風(fēng)玻璃突然爆裂碎了一地，售后解釋令人傻眼。車主發(fā)現(xiàn)玻璃碎裂后，售后人員推測(cè)可能是之前發(fā)生過撞擊或當(dāng)天風(fēng)力過大導(dǎo)致。然而車主家人不認(rèn)同這樣的解釋，堅(jiān)持商家應(yīng)對(duì)質(zhì)量問題負(fù)全責(zé)。經(jīng)過協(xié)商，最終商家同意全額退款。這起事件引發(fā)對(duì)電動(dòng)車質(zhì)量保證的討論，雖然問題得到解決，但也引發(fā)對(duì)電動(dòng)車質(zhì)量的擔(dān)憂和對(duì)公...

作者：小楊說車

靈寶裕隆奇瑞汽車瑞虎7PLUS最新報(bào)價(jià)是多少？誠邀蒞臨體驗(yàn)

瑞虎7PLUS以其整潔的車頭設(shè)計(jì)和多邊形格柵搭配黑色飾物，展現(xiàn)出視覺上的整潔利落。車身尺寸為4500/1842/1746mm，軸距2670mm，車側(cè)線條簡(jiǎn)潔清爽。內(nèi)飾同樣簡(jiǎn)潔，銀色飾條增添素雅之感。搭載1.6TL4發(fā)動(dòng)機(jī)，最大功率197馬力，峰值扭矩290�！っ�。市場(chǎng)口碑良好，用戶評(píng)價(jià)其空間寬敞、動(dòng)...

作者：小楊說車

做汽車售后還是汽車維修，哪個(gè)更適合你？

如果你具備出色的溝通技巧和親和力，那么汽車營(yíng)銷可能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，尤其是對(duì)于女性來說。而如果你更傾向于技術(shù)工作，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和吃苦耐勞的精神，汽車維修可能更適合你。從工作環(huán)境來看，汽車維修通常在較為臟亂的車間進(jìn)行，而汽車營(yíng)銷則在更為整潔的前臺(tái)環(huán)境工作。在知識(shí)學(xué)習(xí)方面，汽車維修涉及的技術(shù)課程包括...

作者：小楊說車

汽車售后陷阱大揭秘!應(yīng)避開修車十大陷阱嗎？

修車時(shí)，選擇誠信的汽修廠至關(guān)重要，避免輕信路邊小店。積累修車知識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)條款有清晰認(rèn)識(shí)，避免被慫恿盲目出保。遇到克扣保險(xiǎn)費(fèi)的情況，可與維修單位協(xié)商，等保險(xiǎn)理賠下來后再補(bǔ)給商家。購車時(shí)了解保修保養(yǎng)規(guī)定，掌握保養(yǎng)知識(shí)，避免被忽悠。例如，換機(jī)油和四輪保養(yǎng)是必要的，而3萬公里以內(nèi)很多服務(wù)是不需要的。修車時(shí)，...

作者：小楊說車

如果電池停產(chǎn)，純電汽車的售后怎么保障？

隨著新能源汽車技術(shù)的快速發(fā)展，早期購買的電動(dòng)車可能面臨電池?fù)p耗和電量縮水的問題。尤其是當(dāng)電池型號(hào)停產(chǎn)后，售后服務(wù)如何保障成為車主關(guān)心的問題。國(guó)家出臺(tái)的《新能源汽車動(dòng)力蓄電池回收利用管理暫行辦法》明確了車企在電池回收利用中的主要責(zé)任，要求建立維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，公開維修更換技術(shù)信息，并建立電池回收渠道。同時(shí)...

作者：小楊說車