提問(wèn)者：a3836329872016-01-21 00:00
筆記本鍵盤出現(xiàn)了按鍵失靈情況，這種情況多是由于軟件原因或鍵盤串鍵、短路或其他硬件故障等原因造成的，導(dǎo)致其他按鍵失靈，建議您可以做如下檢查確認(rèn)故障進(jìn)行嘗試：1.開(kāi)機(jī)出現(xiàn)SAMSUNG 圖標(biāo)時(shí)按F2鍵進(jìn)入BIOS設(shè)置，按F9鍵將BIOS恢復(fù)為出廠模式，按F10保存并重啟。2.用U盤或光盤啟動(dòng)進(jìn)入PE或Dos模式中確認(rèn)是否可用。3.開(kāi)機(jī)出現(xiàn)系統(tǒng)圖標(biāo)前快速按F8鍵進(jìn)入安全模式后進(jìn)行嘗試，確認(rèn)是否為系統(tǒng)或軟件故障引起。4.查看按鍵下是否有異物，如有異物建議您將機(jī)器倒置或搖晃，也可請(qǐng)使用毛刷,、鑷子、氣吹等工具進(jìn)行簡(jiǎn)單的清除（注意不要損壞按鍵下支架，不建議非專業(yè)人員嘗試，以避免更嚴(yán)重的損壞）。若情況嚴(yán)重建議您送至售后服務(wù)中心由專業(yè)工程師進(jìn)行清潔維修。5.確認(rèn)鍵盤是否曾有浸液史、確認(rèn)失靈按鍵按下后是否可正常彈起，若發(fā)生過(guò)浸液或不能正常彈起則需要到售后服務(wù)中心，由工程師幫助您進(jìn)一步檢查與維修。6.重新安裝操作系統(tǒng)嘗試(提示您先備份重要數(shù)據(jù)與資料）。7.若您需臨時(shí)使用，也可連接USB鍵盤使用。
回答者：zmt5533502016-01-23 00:00
對(duì).按下RES這個(gè)復(fù)位的小孔.再試試
提問(wèn)者：讓愛(ài)復(fù)蘇2013-03-28
應(yīng)該是軟件的問(wèn)題，重新裝一下軟件就能解決啦。
提問(wèn)者：2013-04-17
我的怎么沒(méi)有提示可以升級(jí)，春季版啊，現(xiàn)在是2011冬季板 58車>>
提問(wèn)者：London_vice2013-08-10
昨天去了廠家，廠家測(cè)了機(jī)器也懷疑是機(jī)器的問(wèn)題（兩個(gè)工程師很負(fù)責(zé)，從早上十點(diǎn)忙到下午四點(diǎn)半，飯也沒(méi)有吃一口，態(tài)度一級(jí)棒，贊一個(gè)）后來(lái)?yè)Q了一臺(tái)主機(jī)，又換了一條GPS天線，比原來(lái)好一點(diǎn)，但是問(wèn)題沒(méi)有完全解決，把GPS天線放到車
提問(wèn)者：kathleenkw2013-07-21
正在搜星 如果時(shí)間長(zhǎng)還是這樣就去把你的導(dǎo)航模塊升級(jí)吧
提問(wèn)者：zyyw08152014-07-09
你好，先恢復(fù)出廠設(shè)置，如果還是不行，重新拷貝地圖看看。如果都不行，就只有找專業(yè)維修人員維修了。祝用車愉快！
提問(wèn)者：YUNKOBE2016-03-16
