最佳答案

　　這個店是真不咋地啊，有新聞的 -。- 　　提車第二天便出故障，金先生質(zhì)疑沃爾沃青島富豪4S店： 　　你還是“最安全汽車”嗎？ 　　“ 　　看中“最安全”結(jié)果很受傷 　　沃爾沃向來以“最安全的汽車”聞名世界，安全性成為其最大賣點。但對于金先生來說，卻很難從自己所購買的沃爾沃車身上看出半點的安全，那是因為沃爾沃青島富豪4S店的欺詐銷售和耍賴拖延，讓顧客很受傷！ 　　2010年5月13日，金先生于青島富豪汽車銷售有限公司購買了一輛價值62萬余元的沃爾沃越野車。由于工作需要，第二天，金先生便乘坐新購買的汽車前往北京出差。在即將到達(dá)天津的高速上，駕駛員發(fā)現(xiàn)儀表盤上有報警提示，因為是英文顯示,駕駛員看不懂報警內(nèi)容，電話請教青島富豪4S店，答復(fù)說是防凍液液位低了所以報警，并解釋說你的車昨天才提的新車，可能是新車出廠時加的防凍液在警戒線附近，稍微少一點，不要緊，等你們回來，到4S店給免費補加一點就可以。正說話時，聽到發(fā)動機有異響，車速驟減，趕緊停車檢查，發(fā)現(xiàn)車前方噴蒸汽，打開前蓋，發(fā)現(xiàn)水箱前面往外噴汽和少量的水，還發(fā)現(xiàn)發(fā)動機塑料罩上面有油污指掌紋，凹處還有一枚維修時遺留的一枚管箍配件（詳見照片）。聯(lián)系沃爾沃救援服務(wù)，他們安排沃爾沃救援車把車拖到天津沃爾沃4S店，隨后在檢修過程中天津維修人員的一句話，更令金先生感到震驚：你這個車壞的很奇怪，水箱上有一個三角形的斜面敲擊痕跡，里面還嵌有棕黑色的方塊樣的異物（詳見照片）�！皠傎I的新車，怎么會出現(xiàn)這個問題呢？”金先生自己心里也納悶，為了保留證據(jù)，金先生便把車留在天津沃爾沃4S店，獨自返回青島了解情況。 　　4S店電腦顯示曾有過維修記錄 　　為了弄清楚沃爾沃青島富豪4S店賣給自己的車是否真的維修過，金先生以“要維修車輛”為理由，報出自己的車號后，要求前臺工作人員查看一下以前的維修記錄，接下來的結(jié)果著實令金先生一驚：“電腦清清楚楚的顯示該車在4月2日有過一次維修記錄�！苯鹣壬�隨手拿出相機，將電腦維修記錄拍照，富豪4S店的服務(wù)經(jīng)理看見金先生的舉動后，斥責(zé)前臺的服務(wù)員，并迅速將電腦屏幕關(guān)掉，但金先生還是清楚的拍下了電腦上所顯示的維修記錄。 　　金先生帶著自己所掌握的證據(jù)找富豪4S店理論，“工作人員承認(rèn)電腦里的維修記錄，但是他們解釋，電腦顯示的一般維修記錄只是一次普通的PDI檢測（新車銷售之前的檢測）。”按照4S店給金先生的解釋，“一般維修”與“PDI檢測”是一回事，并不代表此車在售出前進(jìn)行過維修。對于4S店給出的答復(fù)，金先生表示不滿意，并將問題反映給沃爾沃總部，詢問PDI檢測與一般維修的區(qū)別，沃爾沃總部明確回復(fù)：PDI檢測與一般維修有著本質(zhì)的區(qū)別。 　　協(xié)商未果車主將4S店告上法庭 　　“沃爾沃富豪4S店認(rèn)為，在提車時我們已經(jīng)對車輛做了全面檢查，對于隨后出現(xiàn)的問題，他們不承擔(dān)責(zé)任。其實，我們提車時的全面檢查并沒有包括水箱檢查，試問哪家4S店賣車時，會把前杠卸下來，讓客戶檢查水箱？”金先生堅持認(rèn)為，4S店賣給自己的是一輛有瑕疵并維修過的車，剛買的新沃爾沃,使用才幾個小時就壞了，金先生要求富豪公司退車，富豪公司堅持不同意退車，但同意免費對該車進(jìn)行維修。為了維護(hù)自身的合法權(quán)益，金先生于2010年6月向青島市市北區(qū)人民法院提起訴訟，富豪4S店以車輛損壞需要技術(shù)鑒定為由申請技術(shù)鑒定，因為全國就沒有具備法定資質(zhì)的鑒定機構(gòu)，青島富豪4S店故意以此為借口，拖延時間，一直推拖，將近一年的時間啦，至今沒有結(jié)論。 　　青島富豪4S店這種欺詐顧客，憑借自己財大氣粗，耍賴拖延，死不認(rèn)賬，給顧客造成巨大經(jīng)濟(jì)損失和感情傷害。 　　記者曾多次試圖聯(lián)系青島沃爾沃富豪4S店負(fù)責(zé)人，但 4S店工作人員表示，對于已經(jīng)進(jìn)入司法程序的案件，不方便進(jìn)行答復(fù)，一切等待法院宣判。 　　4月25日晚18點30分左右，記者撥通沃爾沃客服電話，說明情況后，客服人員稱將安排專門負(fù)責(zé)投訴人員聯(lián)系記者，截止4月26日晚18點截稿時，記者并未接到沃爾沃總部回訪電話。

回答者：huang_shi2016-11-24 00:00