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問答

本田鋒范1.5怎么樣?

提問者：2014-08-11 00:00

最佳答案

2009年8月7日在上海廣州本田4S店購買了一輛自排的鋒范車，結(jié)果于9月中旬首次出現(xiàn)車輛在行駛過程中突然熄火（沒有方向也沒有剎車了），當(dāng)時汽車開了1900公里左右。我馬上將車送往4S店檢查維修，但是檢查結(jié)果為沒有問題，說是偶發(fā)事件可能由于汽油雜質(zhì)堵塞噴口引起的。幫我清洗了油路說修好了，我當(dāng)時也沒有意識到事情的嚴(yán)重性，就把車開回繼續(xù)使用了�！　〉钱�(dāng)車開到2900公里左右，10月15日問題再次出現(xiàn)而且越加厲害了，一路上3次熄火差點(diǎn)釀成車禍，還好我冷靜處理才幸免于難。我當(dāng)即停車，馬上與4S店取得聯(lián)系要求拖車，他們答復(fù)沒有拖車服務(wù)，所以我只能于10月16日再次膽戰(zhàn)心驚，小心翼翼的將車開往4S店再次進(jìn)行維修�！　�10月19日上午9：30，我給售后服務(wù)客戶經(jīng)理朱先生打電話進(jìn)行溝通，希望能了解車子維修及檢測的進(jìn)展和大概需要維修的時間，但是據(jù)說沒有數(shù)據(jù)方面的反饋，他也無法知道具體需要維修的時間。10：15左右，我給維修部門的紀(jì)師付打去電話，想要了解目前的維修進(jìn)展，他說和以前一樣，目前各項(xiàng)指標(biāo)都檢測正常，還是沒有找到問題癥結(jié)所在，可能需要比較長的時間觀察和檢查。當(dāng)天15：30，我給廣州本田總部電話，希望他們能提供一些技術(shù)支持，盡快幫助4S店解決相關(guān)維修技術(shù)問題�！　�10月22日16：50，廣州本田的某先生來電回訪客戶，并告知他們已經(jīng)派遣人員積極配合4S店對此車進(jìn)行維修。說據(jù)查實(shí)可能是電瓶有問題，說之前有客戶也是發(fā)生同類問題換了新的電瓶就好了。我說人家電瓶壞不一定是我的電瓶也壞吧，但是他們都確認(rèn)肯定是電瓶問題。　　10月27日，4S店總經(jīng)理承諾車已經(jīng)修好，還說已經(jīng)到權(quán)威部門確認(rèn)了，而且當(dāng)天我和廣州本田售后服務(wù)中心8008308999的葉先生再次確認(rèn)溝通，他也答復(fù)我的確是電瓶的問題，現(xiàn)已經(jīng)解決了，所以我就去提車了，當(dāng)時車子是2950公里�！　�11月4日早上，車輛再次在高架道路上熄火，造成早高峰時段的交通嚴(yán)重堵塞的事故，110有記錄在案，當(dāng)時車輛行駛路程為3300公里。我現(xiàn)在已經(jīng)沒有辦法繼續(xù)使用這輛破車了，所以對4S店正式提出了退車要求，迄今沒有得到任何回復(fù)！　　買車本來是為了買個方便，結(jié)果沒想到買來一個大麻煩，為了維修和處理這件事我已請了很多假期了，精神上疲憊不堪，開車時提心吊膽的，這種日子到何時是個頭��？　　希望東方網(wǎng)能幫助我們聲張正義，從而確保消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

回答者：2016-08-11 00:00

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