綜述:
很多毛病售后說(shuō)就是那樣,沒(méi)辦法,真的嗎?
建議:面對(duì)日趨嚴(yán)峻的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),不管是廠家還是售后應(yīng)提升服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,對(duì)顧客反應(yīng)的問(wèn)題應(yīng)高度重視,要盡快給與答復(fù)和解決,以提高該車的知名度和信譽(yù)度。別忘了,顧客是上帝。通過(guò)顧客的反應(yīng)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,再通過(guò)自身的努力解決問(wèn)題,達(dá)到過(guò)客的滿意,這樣會(huì)更有利于發(fā)展。